Ön ödemeli krediler ve abonelikler için açık, adil ve şeffaf koşullar.
Son güncelleme: 25 Ağustos 2026
Bu politika, Tamga LLC tarafından TamgaStudio adıyla sunulan ön ödemeli API kredileri ile aylık veya yıllık abonelik planlarına uygulanır. Kart ödemeleri güvenli ödeme işlemcimiz Stripe tarafından işlenir.
API kullanımı ön ödemeli kredi bakiyesinden düşülür. Satın alınan krediler nakit değildir, başka hesaba devredilemez ve kullanılmış kredi tutarları iade edilmez.
İlk kredi satın alımından itibaren 14 gün içinde yapılan taleplerde, kullanılmamış bakiye için iade talep edilebilir. İade tutarı hesaplanırken kullanılmış krediler ve daha önce iade edilmiş tutarlar düşülür.
Promosyon, deneme veya ücretsiz kayıt kredilerinin nakit değeri yoktur ve bu krediler iade edilemez.
Ücretli planlar tek dönemliktir: aylık planlar alımdan 1 ay sonra, yıllık planlar 1 yıl sonra sona erer. Otomatik yenileme yapılmaz. Dilerseniz faturalandırma panelindeki Stripe müşteri portalından erken sonlandırabilirsiniz; erişim, ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer.
İlk abonelik ödemesi için 14 gün içinde iade talep edilebilir. Yenileme ödemeleri için, yenilemeden sonraki 7 gün içinde ve yeni döneme ait plan avantajları veya kredileri kullanılmamışsa iade talebi değerlendirilir.
Mükerrer tahsilatlar, ödeme sonrasında hizmetin sağlanmasını engelleyen doğrulanmış teknik hatalar ve yetkisiz işlemler ayrıca incelenir. Yetkisiz bir işlem fark ederseniz hesabınızı koruyabilmemiz için gecikmeden bize ve ödeme sağlayıcınıza bildirin.
Talebinizi hesabınızda kullandığınız e-posta adresinden support@tamga.studio adresine gönderin. Hesap e-postanızı, Stripe işlem numarasını ve talep nedeninizi ekleyin.
Vergiler ve görüntülenen para birimi ödeme sırasında müşterinin konumuna ve uygulanabilir ayarlara göre hesaplanabilir. İade tutarı; vergilere, döviz kuruna ve ödeme ağının kurallarına bağlı olarak ilk ekstre tutarından farklı görünebilir.
Bu politika, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında vazgeçilemeyen haklarınızı sınırlamaz. Zorunlu mevzuatın daha geniş bir hak tanıdığı durumlarda ilgili mevzuat uygulanır.